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Questionnaires d’enquêtes

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Depuis sa création, SMSI est le partenaire privilégié de nombreux instituts de sondages pour la saisie de questionnaires d’enquêtes.

Notre expérience des études nous permet de mettre à votre disposition une gamme complète de prestations, de la réalisation des questionnaires au traitement statistique des données.

1. La saisie des questionnaires

Saisie numérique et LAD

Forte de 15 ans d’expertise dans le domaine de la Lecture Automatique de Documents (LAD), SMSI saisit chaque année un volume très important de questionnaires par numérisation, à partir de tous supports papier, reliés ou non. Pour chaque type de document, SMSI élabore un programme spécifique de LAD, adapté à vos besoins.

Saisie manuelle

Notre équipe d’opérateurs saisit vos questionnaires à partir de supports papier ou d’images. La saisie peut être réalisée :

  • soit à l’atelier de production, sur notre progiciel de saisie, à partir du programme de saisie élaboré par nos informaticiens pour votre étude.
  • soit en ligne, sur votre propre application.

Selon vos impératifs, nous pouvons aussi réaliser une double saisie intégrale ou partielle de vos données.

Dactylographie

SMSI vous propose également d’effectuer la saisie des questions ouvertes par son équipe de dactylographes, qualifiée et plurilingue. À l’issue du traitement de vos questionnaires, une relecture orthographique et grammaticale est systématiquement réalisée par nos correctrices professionnelles.

2. La prise en charge en amont de la saisie

Optimiser la présentation des questionnaires

Avant le lancement de l’étude sur le terrain, SMSI vous aide à optimiser la mise en forme et le maquettage des questionnaires papier.

Cela permet d’obtenir :

  • une qualité optimale d’interprétation des données
  • une meilleure lisibilité
  • une vitesse de saisie plus rapide

SMSI peut également prendre en charge :

  • la totalité du maquettage et l’impression des documents.
  • la personnalisation et l’envoi des questionnaires

Suivre les retours au quotidien

Selon les volumes et les délais, SMSI utilise la formule de transport la plus appropriée à vos besoins.

Dès le début des travaux de préparation, un suivi quotidien et détaillé est réalisé par notre équipe, afin de :

  • vous informer régulièrement des remontées de votre étude
  • vous faire gagner du temps et permettre une meilleure fluidité, en gérant l’arrivée directe des documents à l’atelier.

A réception, une équipe spécialisée prépare vos documents : dépouillement, tri, pointage et reporting.

Pour toutes les études auto-administrées, SMSI préconise un envoi direct des questionnaires à son atelier, sous forme d’enveloppes T ou enveloppes libres affranchies par les interviewés.

SMSI vous propose plusieurs solutions quant à la prise en charge de vos documents, qui peuvent être récupérés dans vos locaux ou réceptionnés à notre atelier.

3. Analyse et traitement

Analyse des questions ouvertes

En complément de la saisie ou de la numérisation de vos questionnaires, SMSI peut également  traiter les questions ouvertes ou les commentaires libres par le biais d’une codification, qui permet une analyse précise des données récoltées.

Traitement statistique

À la suite de la numérisation ou de la saisie des documents, SMSI peut réaliser une étude statistique quantitative et qualitative de vos données, selon un plan de traitement défini ensemble et répondant aux objectifs de vos enquêtes.

4. Archivage

 
Après traitement et selon vos besoins, SMSI propose plusieurs solutions pour vos documents :

  • le reconditionnement des documents selon le classement d’origine
  • un archivage physique sécurisé,
  • la restitution des documents dans vos locaux,
  • la destruction des données physiques et numériques au sein de SMSI,
  • l’archivage numérique de vos questionnaires papier.